Política de Devoluciones

Política de devoluciones

Mayormente los artículos y productos exhibidos en el sitio web: decoratetips.com provienen de la plataforma de Amazon.es (ya que éste sitio web pertenece al programa de afiliación ) y son sujetos a la política general de devoluciones de dicha plataforma, sin embargo en algunas ocasiones podrían existir ciertas particularidades en el momento de la devolución.
Para informarte sobre estas políticas te facilitamos las condiciones generales  o bien si lo prefieres puedes ir directamente hacia el apartado siguiendo este enlace:  Amazon.es

Información general

Amazon.es, así como la mayoría de los vendedores que utilizan Amazon.es para vender sus productos, ofrece un periodo de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto. La política de devolución de 30 días de Amazon.es te permite devolver los productos que desees en caso de que no quedes completamente satisfecho con tu compra.

Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Producto dañado durante el envío

Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Visita el  Centro de devoluciones online e imprime una etiqueta personalizada de devolución.

Producto incorrecto

Puedes devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Visita el  Centro de devoluciones online e imprime una etiqueta personalizada de devolución.

Producto defectuoso: 30 días siguientes a la fecha de recepción

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido a través de el  Centro de devoluciones online. También tienes la posibilidad de contactar con el fabricante de tu producto para averiguar si puede repararlo.

Producto defectuoso: entre 30 días y 2 años a partir de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema. Si el fabricante no pudiera resolver el problema, contacta a Amazon para que puedan ayudarte a ejercer tu derecho de garantía.

Producto defectuoso: 2 años después de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema.

Amazon.es ofrece a sus clientes una garantía legal de 2 años desde la fecha de recepción del producto. Por lo tanto no acepta devoluciones de productos una vez este periodo de tiempo ha pasado.

Nota: cuando Amazon.es te envíe un reemplazo por un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberás devolver el producto original en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que se confirme el pedido de reemplazo. Si no devuelves el producto original en este plazo de 30 días, Amazon.es se reserva el derecho de cargar el precio del producto de reemplazo en el mismo método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.

 

Circunstancias bajo las que puedes devolver un producto

Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días desde la fecha en que recibiste tu paquete, según las siguientes condiciones:

ProductoCondición
LibrosCondición original
Cine, TV y Música: CDs y Vinilos (Videos, CD, DVD y Blu-ray, etc.)Sin abrir y con todos los precintos intactos
Electrónica (TV, Audio&Video, Informática, Telefonía, GPS, etc.)Condición original y con todos los accesorios
Software y VideojuegosSin abrir y con todos los precintos intactos
Ropa, Zapatos y ComplementosCondición original y con todos los envoltorios y etiquetas
Deportes y aire libreCondición original y con todos los envoltorios, etiquetas y accesorios
Productos sexuales y eróticosSin abrir y con todos los precintos intactos
Resto de productosCondición original y con todos los accesorios

 

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no se reembolsara el importe del envoltorio regalo, los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con el pedido; únicamente se reembolsare el importe del producto. Si utilizas una etiqueta de devolución con franqueo pagado, se deducirán los gastos de envío del importe total del reembolso.

Visita el centro de devoluciones online aqui: